Manutenção e Suporte

A Airlocker, ao simplificar a gestão de entregas, impacta diretamente as rotinas da portaria. Este artigo aborda as principais dúvidas dos porteiros e funcionários responsáveis pelo recebimento de encomendas, com foco na manutenção e no suporte técnico dos armários inteligentes.

1. Quais os procedimentos básicos para a utilização da Airlocker na portaria?

Os procedimentos são simples: o porteiro recebe as encomendas, identifica o morador destinatário e deposita o pacote no compartimento adequado, seguindo as instruções no painel do armário.

2. Como posso contatar o suporte técnico em caso de problemas com o armário?

A Airlocker disponibiliza um canal de suporte técnico dedicado, com atendimento ágil e eficiente. Os contatos para solicitar assistência técnica estão disponíveis no manual do equipamento e no website da empresa.

3. Quais as responsabilidades da portaria em relação à Airlocker?

A portaria é responsável por garantir a correta utilização dos armários, orientando os entregadores sobre os procedimentos de entrega e monitorizando o bom funcionamento do sistema.

4. Como a Airlocker contribui para a organização e produtividade da portaria?

A Airlocker elimina o acúmulo de encomendas na portaria, liberando espaço e permitindo que os porteiros se dediquem a outras atividades, como o controlo de acesso e a segurança do condomínio.

5. O que devo fazer em caso de encomendas que excedem as dimensões dos compartimentos?

Em casos de encomendas volumosas, o porteiro deve entrar em contato com o morador para combinar a entrega e o armazenamento da encomenda, garantindo a segurança e integridade do objeto.

6. Quais as minhas responsabilidades em relação à segurança dos armários?

É fundamental garantir a segurança da área onde os armários estão instalados, controlando o acesso de pessoas não autorizadas e reportando qualquer atividade suspeita à administração do condomínio.

7. A Airlocker oferece treinamento para a utilização dos armários inteligentes?

Sim, a Airlocker oferece treinamento completo para os funcionários do condomínio, abrangendo desde a instalação e configuração do sistema até a utilização prática dos armários inteligentes e procedimentos em caso de eventuais problemas. O objetivo é garantir a familiarização com a tecnologia e a correta utilização do sistema.